- No discuta.
- anime a la persona a hablar de algo importante para ella.
- No interrumpa ni sea el que lo hable todo.
- No se precipite al sacar conclusiones
- Ecuche con interes.
sábado, 24 de octubre de 2009
Trato al personal de la empresa.
¿Como determinar las opiniones y el estado de animo de sus empleados?
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